Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản 5ber

Tài khoản 5ber kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử quen thuộc trong cuộc sống hằng ngày của bạn.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
5ber Nạp, rút và xác minh tài khoản 5ber
5ber Nạp tiền vào 5ber

Nạp tiền vào 5ber

Mở quầy nạp tiền ngay trong tài khoản 5ber của bạn, chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa phù hợp. Số tài khoản nhận tiền hiển thị rõ trên màn hình — mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví, số dư 5ber

của bạn được cập nhật. Nếu số dư chưa thay đổi sau vài phút, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi kiểm tra ngay.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 5ber, chọn mục nạp tiền trong phần ví tài khoản.
  • Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo thói quen của bạn.
  • Chuyển tiền và xác nhận — Mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị, nhập đúng số tiền và xác nhận bằng PIN.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư trong tài khoản 5ber của bạn được cộng ngay.
5ber Xác minh tài khoản 5ber

Xác minh tài khoản 5ber

Xác minh danh tính là bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ số dư và thông tin của bạn. Tài khoản đã xác minh được ưu tiên khi xử lý yêu cầu rút tiền và ít gặp sự cố hơn khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn cần chuẩn bị ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và một ảnh

chân dung rõ mặt. Toàn bộ quá trình thực hiện ngay trên điện thoại — không cần in giấy tờ hay đến bất kỳ đâu.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Chụp ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, đảm bảo ảnh rõ nét.
  • Chụp ảnh chân dung — Chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình để hệ thống đối chiếu với giấy tờ.
  • Gửi hồ sơ xác minh — Tải ảnh lên trong mục xác minh tài khoản. Chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.
  • Tài khoản được kích hoạt đầy đủ — Sau khi xác minh thành công, tài khoản của bạn mở khóa toàn bộ tính năng rút tiền và nâng hạn mức.

Ví và ngân hàng được chấp nhận

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn ví bạn dùng hằng ngày để nạp và rút tiền mà không cần tạo thêm tài khoản mới.

MoMo

Nạp và rút qua ví MoMo. Chuyển tiền bằng số điện thoại đã liên kết, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học.

ZaloPay

Thanh toán qua ZaloPay tích hợp sẵn trong Zalo. Phù hợp nếu bạn đã dùng ZaloPay cho các giao dịch hằng ngày.

Viettel Money

Dành cho thuê bao Viettel. Nạp và rút qua ứng dụng Viettel Money, xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Chuyển khoản ngân hàng

Hỗ trợ chuyển khoản từ các ngân hàng nội địa. Nhập đúng số tài khoản và nội dung chuyển khoản hiển thị trên màn hình.

5ber Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 5ber và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, sau đó xác nhận yêu cầu. Với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính, yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự. Nếu đây

là lần rút đầu tiên hoặc bạn thay đổi ví nhận, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thêm một bước để bảo vệ tài khoản của bạn.

  • Mở mục rút tiền — Trong tài khoản 5ber, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận đã đăng ký.
  • Nhập số tiền và kiểm tra — Điền số tiền muốn rút, đối chiếu tên và số ví nhận trước khi tiếp tục.
  • Xác nhận yêu cầu — Xác nhận lệnh rút. Tài khoản đã xác minh sẽ được ưu tiên xử lý trong hàng đợi.
  • Nhận tiền về ví — Tiền chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi yêu cầu được duyệt.

Hỏi đáp về nạp rút và xác minh

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thao tác với tài khoản 5ber. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Mức nạp tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn, tùy theo phương thức thanh toán đã chọn. Kiểm tra trước khi xác nhận giao dịch.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo rồi gửi cho bộ phận hỗ trợ qua chat. Chúng tôi kiểm tra và xử lý ngay khi nhận được thông tin.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hàng đợi và trạng thái xác minh tài khoản. Tài khoản đã xác minh đầy đủ thường được ưu tiên hơn trong hàng đợi rút tiền.

Được, nhưng khi thay đổi ví nhận lần đầu hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm một bước để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Không bắt buộc để nạp tiền, nhưng cần thiết để rút tiền và nâng hạn mức giao dịch. Chúng tôi khuyến khích xác minh sớm để tránh gián đoạn khi rút.

Có. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua kênh chat trong tài khoản. Gửi câu hỏi bất cứ lúc nào và chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Tham khảo

5ber Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.